Chính sách bảo mật thông tin
1. Mục đích thu thập thông tin khách hàng
Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng nhằm liên quan đến các vấn đề như:
– Hỗ trợ khách hàng: mua hàng, thanh toán, giao hàng.
– Cung cấp thông tin sản phẩm, các dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.
– Gửi thông báo các chương trình, sản phẩm mới nhất của chúng tôi.
– Giải quyết vấn đề phát sinh khi mua hàng.
– Ngăn chặn các hoạt động phạm pháp.
– Đo lường và cải thiện các dịch vụ của chúng tôi.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi:
– Khách hàng trực tiếp cung cấp: Khách hàng trực tiếp cung cấp bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ.
– Khách hàng tương tác với chúng tôi: Chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ theo dấu khác để thu thập một số thông tin khi khách hàng tương tác trên website: www.michiannai.vn.
– Từ những nguồn hợp pháp khác: Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng từ các nguồn hợp pháp khác.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
CÔNG TY CỔ PHẦN VI SINH MICHIANNAI sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi, trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy thông tin đã cấp.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
– Các đối tác là bên cung cấp dịch vụ cho chúng tôi liên quan đến thực hiện đơn hàng và chỉ giới hạn trong phạm vi thông tin cần thiết cũng như áp dụng các quy định đảm bảo an ninh, bảo mật các thông tin cá nhân.
– Chúng tôi sử dụng dịch vụ từ một nhà cung cấp dịch vụ là bên thứ ba để thực hiện một số hoạt động liên quan đến website www.michiannai.vn . Khi đó, bên thứ ba có thể truy cập hoặc xử lý các thông tin cá nhân trong quá trình cung cấp các dịch vụ đó. Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba này tuân thủ mọi luật lệ về bảo vệ thông tin cá nhân liên quan.
– Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục đích được nêu tại Mục 1 và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
– Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.
– Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
– Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN VI SINH MICHIANNAI
– Thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 0107849212 do Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư thành phố Hà Nội cấp ngày 20 tháng 01 năm 2021.
– Trụ sở chính: 182 Mai Anh Tuấn, Phường Thành Công, Quận Ba Đình, thành phố Hà Nội
-Chi nhánh Thái Bình: Xóm 7- Thôn Nghĩa- Xã Tây Lương-Huyện Tiền Hải- Ttỉnh Thái Bình.
6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu:
Nếu quý khách có bất cứ về yêu cầu nào về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách có thể:
– Gọi điện trực tiếp về số điện thoại: 0888817686 / 0386853983 hoặc email: vphn@michiannai.vn.
Chính sách thanh toán
1.Thanh toán bằng tiền mặt:
Cách 1: Khách hàng đến mua sản phẩm trực tiếp tại công ty sẽ thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng hoặc kế toán bán hàng – có phiếu thu tiền mua hàng.
Cách 2: Nếu quý khách đặt mua sản phẩm trên website, hoặc các trang thương mại điện tử, khi nhận hàng sẽ thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng.
Cách 3: Với những sản phẩm được chuyển qua đường bưu điện, khách hàng sẽ thanh toán tiền mặt cho nhân viên bưu điện.
Cách 4 : Với những khách hàng có thể chuyển khoản cho Michiannai.vn thì có thể chuyển qua hệ thống các ngân hàng ở bên dưới.
2.Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản:
Quý khách vui lòng chuyển tiền cho Công ty cổ phần vi sinh Michiannai vào tài khoản dưới đây:
Thông tin tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN VI SINH MICHIANNAI
Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đống Đa, Hà Nội.
Số TK : 112000516666
Ghi chú: Sau khi chuyển tiền, quý khách vui lòng gửi giấy chuyển tiền và số tài khoản của quý khách qua Email/điện thoại cho chúng tôi thông báo về việc đã chuyển tiền để tiện trong việc kiểm tra.
Điện thoại cho chúng tôi số: 0888817686 / 0386853983 hoặc email: vphn@michiannai.vn
Chính sách giao nhận hàng
1. Phạm vi áp dụng
Phạm vi áp dụng: tất cả mọi tỉnh thành phố trên cả nước.
2. Thời gian giao – nhận hàng
– Đơn hàng sau khi được tiếp nhận xử lý xong sẽ được giao ngay trong vòng 24h hoặc theo tiến độ hợp đồng.
– Đối với khách hàng ở tỉnh xa, sau khi tiếp nhận đơn hàng thời gian nhận hàng dự kiến từ 3 – 5 ngày. Tuy nhiên, tùy vào tình trạng hàng hóa, điều kiện thời tiết… mà ngày nhận hàng sẽ có sự thay đổi và được báo lại cho khách hàng.
– Thời gian giao hàng được tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng với nhân viên tư vấn đến khi nhận được hàng.
3. Hình thức giao hàng
– Đối với khách tỉnh xa: Sử dụng dịch vụ giao hàng hoặc xe công ty, hoặc xe chuyên chở.
– Đối với khách nội thành/ ngoại thành (tính từ điểm bán hàng): Miễn phí ship đối với các đơn hàng nằm dưới 10km.
Chính sách bảo hành và đổi trả
- Phạm vi áp dụng
Tất cả các khách hàng khi đặt mua sản phẩm của CÔNG TY CỔ PHẦN VI SINH MICHIANNAI. - Điều kiện đổi trả
– Còn nguyên vẹn, sử dụng tốt.
– Thời gian: trong vòng 02 ngày kể từ ngày mua.
– Yêu cầu giữ nguyên bao bì, tem mác của sản phẩm khi đổi trả.
– Có đầy đủ giấy tờ phiếu xuất kho, biên bản giao hàng, hóa đơn,…
– Các sản phẩm không được đổi trả: đã hết thời gian đổi trả, không còn đầy đủ, nguyên vẹn, bị móp méo, sản phẩm trầy xước nhẹ, hư hỏng hoặc đã mở bao bì.
Chúng tôi rất vui vì quý khách hàng đã tin cậy sử dụng sản phẩm của CÔNG TY CỔ PHẦN VI SINH MICHIANNAI.
Chúng tôi cũng rất sẵn lòng lắng nghe các góp ý và yêu cầu của quý khách hàng.
Quý khách có thể liên hệ số: 0888817686 / 0386853983 (giờ hành chính) hoặc email: vphn@michiannai.vn để đóng góp ý kiến của quý khách về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
Xin trân trọng cảm ơn!